Widerrufsrecht
Überprüfung der Ware / Mängelrüge
Die Kunden überprüfen unmittelbar nach Erhalt, spätestens innerhalb von 3 Tagen die Ware auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Unversehrtheit. Erst zu einem späteren Zeitpunkt festgestellte Mängel müssen P&P sofort nach Entdeckung gemeldet werden. P&P behält sich das Recht vor, Mängel zu beheben oder beheben zu lassen. Erst wenn dies nicht möglich ist, wird ein neues Produkt an den Kunden gesendet oder eine Rückerstattung gewährt. Nicht mangelhafte Ware ist vom Umtausch oder der Rückerstattung ausgeschlossen.
Rücksendung
Die Artikel müssen in der unbeschädigten Originalverpackung und nach vorheriger Rücksprache an die Paw & Property KlG zurückgeschickt werden. Rücksendungen sind nur zulässig, wenn die Artikel in einwandfreiem Zustand und neu sind. Der Rücksendung muss eine Quittung oder eine Rechnungskopie beigelegt werden. Bei einer Rücksendung per Paket trägt der Kunde die Kosten und das Risiko der Rücksendung. Hat der Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung oder sonstige Gutschrift, so erfolgt diese auf die gleiche Weise wie die ursprüngliche Zahlung.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst Du uns unter shop@maisonbo.ch kontaktieren. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
Paw & Property KlG, Hardstrasse 29, 4052 Basel
Bei Fragen zur Rückgabe kannst Du uns jederzeit unter shop@maisonbo.ch kontaktieren.
Rückerstattungen
Wir werden Dich benachrichtigen, sobald wir Deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und Dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst Du innerhalb von 30 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf Deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Deine Bank oder Dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. Wenn mehr als 40 Werktage vergangen sind, seit wir Deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter shop@maisonbo.ch.